Ключевой задачей было сделать сложную механику доставки между незнакомыми людьми понятной, безопасной и удобной для повседневного использования.

Продукт создавался с нуля — от исследования рынка и проектирования пользовательских сценариев до финального UI-дизайна и подготовки к запуску. На старте были проведены исследования, разработаны UX-прототипы и user flow, которые помогли определить ключевую механику взаимодействия между отправителем и перевозчиком.

Работа над продуктом началась с исследования рынка и проектирования пользовательских сценариев.

На старте были проведены исследования рынка, анализ конкурентной среды и проектирование пользовательских сценариев, которые помогли определить ключевую механику matching между отправителем и перевозчиком. Такой подход позволил заранее проверить продуктовые гипотезы и выстроить более осмысленную UX-архитектуру до этапа финальной реализации.

Сложная логистическая механика была упакована в понятный пользовательский сценарий с фокусом на простоту и доверие.

Основной задачей стало проектирование продукта, в котором пользователи могут быстро понять механику взаимодействия, разместить отправку или откликнуться на доставку без ощущения сложности, характерной для логистических сервисов. UX выстраивался вокруг прозрачных шагов, понятных сценариев и снижения friction на ключевых этапах взаимодействия.

Прототипирование и user flow стали основой для формирования логики взаимодействия внутри мобильного продукта.

До этапа UI-дизайна были разработаны прототипы и детальные пользовательские сценарии, которые помогли выстроить последовательность действий внутри приложения, определить ключевые точки принятия решений и сократить лишнюю сложность в пользовательском опыте.

Hand2Go превратил сложный логистический сценарий в простой мобильный продукт с понятной механикой взаимодействия между пользователями.

Объединив marketplace-логику, UX-паттерны доверия и понятные пользовательские сценарии, продукт сделал международную peer-to-peer доставку более простой, быстрой и предсказуемой. В результате была создана масштабируемая цифровая платформа, которая снижает friction в логистике и открывает новые возможности доставки через существующие travel routes.

Работа над продуктом велась в тесной связке с разработчиками и аналитиками для поиска наиболее эффективных решений.

Проектирование интерфейсов сопровождалось плотной совместной работой с технической и аналитической командой, что позволило находить более точные продуктовые решения, учитывать ограничения реализации и выстраивать продуктовую логику не только с точки зрения UX, но и с позиции бизнеса и разработки.

Работа над проектом охватывала не только создание мобильного интерфейса, но и проектирование целостной продуктовой экосистемы.

От стратегии и UX-архитектуры до визуального языка бренда и материалов для запуска — все решения выстраивались как единая система. Такой подход позволил не только спроектировать удобный пользовательский опыт, но и подготовить продукт к выходу на рынок, первичному тестированию и дальнейшему масштабированию.

Для запуска продукта была создана визуальная система, объединяющая мобильный интерфейс, маркетинг и бренд-коммуникацию.

Для Hand2Go были разработаны уникальный логотип, айдентика, дизайн-система, презентационные материалы, рекламные носители и бренд-материалы, которые помогли сформировать целостный digital-образ продукта и подготовить его к запуску и первичному пользовательскому тестированию.

Дизайн-стратегия помогала определять приоритеты развития продукта и фокусировать ресурсы команды на наиболее ценных задачах.

В рамках работы над продуктом формировался стратегический подход к развитию, который помогал команде понимать, какие решения важно реализовывать на текущем этапе, а какие можно переносить в backlog без ущерба для MVP и пользовательской ценности продукта.

Hand2Go стал цифровой платформой, которая упростила международную доставку небольших посылок через existing travel routes.

Продукт объединил UX-архитектуру, marketplace-механику и визуальную систему в единый мобильный сервис, где сложный логистический сценарий был переведен в понятный пользовательский опыт. В результате была создана продуктовая база, готовая к запуску, тестированию и дальнейшему развитию.